FAQ

Vos questions, nos réponses honnêtes.

On répond directement — sans jargon, sans esquiver les sujets délicats comme les prix et les délais.

Questions générales

On orchestre la technologie des PME québécoises. Plutôt que de vendre des services à la carte, on diagnostique vos besoins, on sélectionne les bons fournisseurs et plateformes, on assemble la solution et on la livre — avec un seul interlocuteur responsable du résultat.
On est établis à Varennes, sur la Rive-Sud de Montréal. Tout se fait par téléphone et visioconférence — c'est plus rapide pour vous comme pour nous, et ça nous permet de travailler partout au Québec.
On se spécialise dans les PME de 1 à 50 employés. Notre approche d'orchestration est calibrée pour cette réalité : des moyens de grande entreprise, sans la structure d'une grande entreprise.
Nos communications, contrats et support sont en français. On peut bien sûr livrer des sites bilingues français / anglais pour vos clients.

Prix et déroulement

Le prix dépend du scope qu'on assemble ensemble. Comme on choisit les fournisseurs et les plateformes en fonction de votre situation précise, on établit le coût après avoir compris votre besoin — pas de forfait sur étagère qui vous fait payer pour ce dont vous n'avez pas besoin.
Ça dépend de ce qu'on assemble. Un chantier simple se mesure en semaines ; un assemblage plus complexe (plateforme sur mesure, intégrations, multilingue) prend davantage. On vous donne un échéancier réaliste une fois le scope défini.
Selon ce qu'on met en place, oui — hébergement, domaine, licences d'outils tiers. On vous présente clairement la structure de coûts récurrents avant de commencer, et on ne vous revend pas notre propre infrastructure.
Pour les chantiers d'une certaine ampleur, on échelonne typiquement en versements liés aux jalons du projet. On en discute au moment d'établir le scope.

Loi 25

Si vous collectez des données personnelles de résidents québécois — même un simple formulaire de contact ou une infolettre — oui, vous êtes concerné. La taille de l'entreprise n'y change rien.
La CAI cible d'abord les grandes organisations, mais n'importe qui peut porter plainte contre votre entreprise — un concurrent, un client insatisfait, un ancien employé. La conformité vous protège de ce risque.
Ça dépend de votre point de départ. Pour une PME avec une présence en ligne standard, l'essentiel se met en place rapidement ; on établit un plan réaliste après avoir évalué votre situation.

Référencement et résultats

Honnêtement : quelques mois pour les premières améliorations mesurables, et davantage pour des positions solides sur des mots-clés compétitifs. Méfiez-vous de quiconque promet l'inverse.
Non — et méfiez-vous de quiconque garantit ça. Google ne garantit rien à personne, y compris à ses propres employés. Ce qu'on peut garantir : un travail technique solide et des bases qui jouent en votre faveur.
Les deux ont leur place. La publicité donne des résultats immédiats mais s'arrête dès que vous arrêtez de payer. Le référencement est plus lent mais compose dans le temps. On vous recommande le bon mix selon votre situation.

Votre question n'est pas là ?

On répond à toutes les questions — même celles qu'on n'a pas anticipées.

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